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Liebe BERlogic Kunden,

Aufgrund eines hohen E-Mail- sowie Telefonaufkommens kommt es aktuell leider zu einer verzögerten Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen. Wir arbeiten derzeit mit einem hohen Druck an der Verbesserung der Antwortzeit, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Je nach Dringlichkeit Ihrer Anfrage werden diese schnellst möglichst beantwortet. In besonderen Fällen, in denen es notwendig ist, eine Rückmeldung von der Fluggesellschaft zu erhalten, kann es zu einer Verzögerung der Antwort kommen.

Sollte Ihre Anfrage den Coronavirus betreffen, beachten Sie bitte Folgendes: Die kostenfreie Stornierung können wir nur in dem Fall anbieten, wenn die Fluggesellschaft es erlaubt, bzw. wenn Ihr Flug gestrichen wird. Den Flugstatus können Sie jederzeit auf der Webseite der Fluggesellschaft unter der Eingabe Ihres 6-Stelligen Buchungscodes prüfen.

Wenn Sie sich entscheiden den Flug nicht anzutreten, können wir ihn selbstverständlich jederzeit nach allgemeinen Bedingungen der Fluggesellschaft stornieren. In diesem Fall senden Sie bitte Ihre Stornoanfrage per E-Mail an bookings@berlogic.de.

Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben oder Sie mehr Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte die Fluggesellschaft direkt.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die entstandenen Umstände und bedanken uns im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BERlogic Team

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